Foire aux questions

Retrouvez les questions les plus fréquentes de nos clients univers housse.

Oui, les housses conviennent parfaitement. Si vous avez un canapé d'angle ou en L, il est obligatoire qu'il y ait une séparation entre deux afin de pouvoir insérer la Housse de Canapé.
Pour savoir en détail comment mesurer, regardez les instructions de notre guide des tailles.

Oui, les housses de canapé recouvrent aussi bien l'arrière, le côté et le devant du canapé.

Une fois le colis expédié, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez ensuite suivre la livraison de celui-ci facilement.

Vous serez informé du délai de livraison de votre colis par mail.

Nous livrons généralement nos colis sous 10 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent légèrement varier en fonction de la demande.

La livraison est offerte pour tous les produits sur notre site.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX). Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.

Notre politique de retour et de remboursement dure 14 jours. 

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :  univershousse@gmail.com.

Nous vous inviterons à nous retourner votre achat afin que nous procédions à un remboursement intégral dans les plus brefs délais.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé.

Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, contactez-nous à univershousse@gmail.com

Nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.

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