Foire aux questions

PRODUIT :

  • Les housses conviennent-elles aux canapés d'angles ?

Oui, les housses conviennent parfaitement.

Pour les canapés d'angle il vous faut 2 housses.

Si vous avez un canapé d'angle ou en L, il est obligatoire qu'il y ait une séparation entre les deux parties afin de pouvoir insérer les housses de canapés.


Pour savoir en détail comment mesurer, regardez les instructions de notre guide des tailles.

  • Les housses de canapés recouvrent-elles tout le canapé ?

Oui, les housses de canapé recouvrent aussi bien l'arrière, le côté et le devant du canapé.

LIVRAISON :

  • Comment suivre mon colis ?

Une fois le colis expédié, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez ensuite suivre la livraison de celui-ci facilement.

  • En combien de temps suis-je livré ?

Nos délais de livraison sont de 7 jours ouvrés. Ces délais peuvent varier en fonction de la demande.

  • La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte pour tous les produits sur notre site.

PAIEMENT :

  • Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX). Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

  • Les paiements sont-ils sécurisés ?

Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.

RETOUR ET REMBOURSEMENT :

  • Quelles sont les conditions de retours et de remboursements ?

Notre politique de retour et de remboursement dure 14 jours. 

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :  univershousse@gmail.com.

Nous vous inviterons à nous retourner votre achat afin que nous procédions à un remboursement intégral dans les plus brefs délais.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

  • Puis-je échanger un article ?

Oui vous pouvez nous retourner l'article et vous faire rembourser ou l'échanger si cela ne vous convient pas.

Pour un retour ou un échange contactez-nous à univershousse@gmail.com.

CODE PROMOTIONNEL :

  • Peut-on cumuler les codes de réductions ?

Non. Nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.